Дизайн Outlook, названного как и почтовое приложение для Windows, выполнен в стиле Metro, интерфейсе новых продуктов Microsoft, в первую очередь операционной системы Windows 8. Пользователи могут прямо в браузере просматривать прикрепленные к письмам изображения (необходимо подключение специального плагина), документы и видеоролики с YouTube, ссылки на которые содержатся в сообщении.
Сервис позволяет не только работать с письмами, но и подключать профили из соцсетей и устраивать видеочат из браузера с помощью аккаунта в Skype.