Абонент velcom в роуминге случайно ушел в минус на $550

Что делать в такой ситуации? На прошлой неделе журналист Франтишек Вячорка пересек границу. Его смартфон вошел в зону действия роуминга и скачал 200 мегабайт. В результате оператор прислал предупреждение: долг на счету достиг 1171 рубля, пишет tut. by. Журналист утверждает, что загрузка шла в фоновом режиме. Возможно, ее причиной стал сервис iCloud, который может автоматически синхронизировать файлы на устройствах Apple. «В настоящее время по ситуации проходит проверка: изучается характер потребленного трафика, запрошены необходимые данные у роуминг-партнеров. По предварительной информации, существенное потребление интернет-трафика обусловлено работой ряда приложений в фоновом режиме, — пояснили в velcom. — При пересечении границы абонент не произвел необходимые настройки смартфона по ограничению передачи данных, что спровоцировало начисления по роуминговым тарифам. По факту завершения интернет-сессии клиент получил SMS-уведомление о значительном увеличении начислений за услугу „Мобильный интернет“, но, учитывая резкое изменение баланса лицевого счета, к моменту получения SMS задолженность уже была значительной».